SHOPPING GUIDE
販売主
株式会社皇喜
所在地
事務所： 神奈川県横浜市中区千代崎町4丁目100番地エンゼルハイム山手1階
電話番号
045-623-8899
FAX
045-623-8893
メールアドレス
販売責任者
代表取締役 川鍋 希望香（きみこ）
商品代金以外の必要料金
・送料
・銀行振込手数料
・決済方法に応じた各種手数料
・サイズ交換時の往復送料（お客様都合の場合）
・銀行振込手数料
・決済方法に応じた各種手数料
・サイズ交換時の往復送料（お客様都合の場合）
商品代金の支払い時期
クレジットカード
ご注文時に決済されます。
銀行振込
ご注文後、指定期限内にお支払いください。
コンビニ前払い
ご注文後、指定期限内にお支払いください。
NP後払い
商品到着後、請求書記載の期限までにお支払いください。
ご注文時に決済されます。
銀行振込
ご注文後、指定期限内にお支払いください。
コンビニ前払い
ご注文後、指定期限内にお支払いください。
NP後払い
商品到着後、請求書記載の期限までにお支払いください。
注文方法
オンラインショップよりご注文いただけます。
電話・メール・FAXでのお問い合わせも承ります。
電話・メール・FAXでのお問い合わせも承ります。
商品引渡時期
ご注文確認後（ご入金確認後）通常7日以内に発送いたします。
予約商品は商品ページ記載の発送予定日となります。
予約商品は商品ページ記載の発送予定日となります。
お支払い方法
銀行振込, ネットバンク決済, 代金引換, クレジットカード, 後払い
返品・交換について
【返品・交換について】
商品に不良・破損・誤配送など弊社の不備があった場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認後、交換または返品のご案内をいたします。
その際の送料は弊社が負担いたします。
【サイズ交換について】
未使用（室内での試着のみ）の商品に限り、商品到着後7日以内であればサイズ交換を承ります。
※交換をご希望の際は、必ず事前にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、お客様都合によるサイズ交換の際の送料は、お客様のご負担となります。
【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度でも屋外で使用された商品
・お客様による加工・汚損・破損がある商品
・タグや付属品を紛失された商品
・セール品・アウトレット品など返品不可と表示された商品
【お問い合わせ】
メール：lamzy@lamzy.com
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
商品に不良・破損・誤配送など弊社の不備があった場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認後、交換または返品のご案内をいたします。
その際の送料は弊社が負担いたします。
【サイズ交換について】
未使用（室内での試着のみ）の商品に限り、商品到着後7日以内であればサイズ交換を承ります。
※交換をご希望の際は、必ず事前にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、お客様都合によるサイズ交換の際の送料は、お客様のご負担となります。
【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度でも屋外で使用された商品
・お客様による加工・汚損・破損がある商品
・タグや付属品を紛失された商品
・セール品・アウトレット品など返品不可と表示された商品
【お問い合わせ】
メール：lamzy@lamzy.com
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
返品特約に関する重要事項
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには基本応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。
メールアドレス：lamzy@lamzy.com
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。
メールアドレス：lamzy@lamzy.com
プライバシーポリシー
【プライバシーポリシー】
株式会社 皇喜（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他関係法令を遵守するとともに、適切な管理・保護に努めます。
■ 個人情報の取得について
当社は、お客様から商品のご注文、お問い合わせ、会員登録等を通じて、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどの必要な個人情報を適正な方法で取得いたします。
■ 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
・商品の発送およびご注文内容の確認
・お問い合わせへの対応
・アフターサービスの提供
・新商品やキャンペーンなどのご案内（ご希望いただいたお客様のみ）
・サービス向上のための分析および改善
■ 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
ただし、商品の配送、決済業務など業務遂行上必要な範囲において、配送会社や決済会社などの委託先へ必要な情報を提供する場合があります。
■ 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
■ 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加、削除等のお申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。
■ Cookie等の利用について
当サイトでは、サービス向上や利用状況の分析のため、Cookie等を利用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、氏名や住所など個人を特定できる情報は含まれません。
■ SSL（暗号化通信）について
当サイトでは、お客様の個人情報を安全に送受信するため、SSL/TLSによる暗号化通信を採用しております。
■ お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社 皇喜（LAMZY）
メールアドレス：lamzy@lamzy.com
■ プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正その他必要に応じて、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。
変更後の内容は当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
株式会社 皇喜（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他関係法令を遵守するとともに、適切な管理・保護に努めます。
■ 個人情報の取得について
当社は、お客様から商品のご注文、お問い合わせ、会員登録等を通じて、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどの必要な個人情報を適正な方法で取得いたします。
■ 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
・商品の発送およびご注文内容の確認
・お問い合わせへの対応
・アフターサービスの提供
・新商品やキャンペーンなどのご案内（ご希望いただいたお客様のみ）
・サービス向上のための分析および改善
■ 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
ただし、商品の配送、決済業務など業務遂行上必要な範囲において、配送会社や決済会社などの委託先へ必要な情報を提供する場合があります。
■ 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
■ 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加、削除等のお申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。
■ Cookie等の利用について
当サイトでは、サービス向上や利用状況の分析のため、Cookie等を利用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、氏名や住所など個人を特定できる情報は含まれません。
■ SSL（暗号化通信）について
当サイトでは、お客様の個人情報を安全に送受信するため、SSL/TLSによる暗号化通信を採用しております。
■ お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社 皇喜（LAMZY）
メールアドレス：lamzy@lamzy.com
■ プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正その他必要に応じて、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。
変更後の内容は当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
商品注文後のご連絡
商品注文後、一週間以内に弊社より電話またはメールで、商品出荷日時のご連絡をいたします。
ご連絡がない場合は、誠にお手数おかけ致しますが、弊社までご連絡いただけますようお願い致します。
ご連絡がない場合は、誠にお手数おかけ致しますが、弊社までご連絡いただけますようお願い致します。